▼ポイント却下条件
・月額ポイントを購入された場合
※ただし、「ブックライブポイント」を使用、併用した書籍の購入はポイント付与の対象となります。
・「ブッコミ」など、他のサービスでのご購入の場合
・アプリから商品を購入された場合
・docomo spモード決済で購入された場合
・「新刊オート購入」機能を利用した場合
・キャンセル、返品、交換が発生した場合
・その他、広告主の判断により却下された場合
・Vポイントモール経由でのお申込が確認できなかった場合
・ポイント付与が完了する前にV会員番号を変更、又は解除された場合
・Vポイントサイトにご登録されているお客様情報と、ショップのご利用者が異なる場合
以下の場合には、お客様のご利用状況が確認できず、ポイントが正常に付与されません。
・Vポイントモール経由で当該サイトをご利用されなかった場合
・ブラウザの「戻る」「進む」ボタンを利用して画面遷移を行った場合
・ブラウザの設定でJavaScript、Cookieが無効になっている場合
・セキュリティソフトがCookie、JavaScriptをブロックしている場合
・注文または申込等の完了画面が完全に表示される前に画面を閉じた場合
・注文時または申込時等において不適切な操作を行った場合

・電子書籍ストア ブックライブにつきましては、ポイント付与に関してのお問い合わせ時には【招待コード】【ご購入番号（17文字：アルファベット大文字）】の情報が必要となります。
【招待コード】【ご購入番号（17文字：アルファベット大文字）】をお持ちでない方は、お問い合わせ対応が出来ない場合がございます。ご了承ください。
※友だち招待コードの確認方法は以下手順。
＜PC＞
①サイト右上の「Myページ」をクリック
②左メニューの「お得サービス＞友だち紹介」をクリック
③「あなたの紹介コード」の8桁の数字をコピー
＜SP＞
①上部メニューの「Myページ」をタップ
②「各種設定」メニューの中の「友だち招待」をタップ
③「あなたの紹介コード」の8桁の数字をコピー
・消費税、送料、クーポン等による値引分、各種手数料などはポイント付与の対象外となります。

• ・ショップをご利用の際は、必ずVポイントモールを経由したうえで、ご注文ください。

ショップのサイトに移動後、お申し込みやご購入が完了するまでの間に他のサイトをクリックした場合には、ポイントが付与されません。必ず同一ブラウザをご利用ください。

複数のショップをご利用される場合、または同一ショップであっても複数回ご利用される場合は、必ず一回のご注文ごとに都度、Vポイントモールを経由してご利用ください。

Vポイントモール経由でのお申込が確認できなかった場合は、ポイント付与の対象となりません。

• ・ポイントが貯まるタイミングは、若干前後する場合がございます。
• ・不正行為が発覚した場合には、ポイントの減算またはVポイントモールおよびV会員ネットサービス登録の一時停止または除名措置をとらせていただきます。
• ・スマートフォンは、「Android」「iOS」ともに標準のブラウザにてご利用ください。アプリ内ブラウザやその他のブラウザ等でご利用いただいた場合、Vポイントモールを経由したというログが取得できず、ポイントの対象とならない場合がございます。その場合お問い合わせいただいても確認ができませんのでポイントが付与されません。

• ・「ポイント獲得条件」を満たしたにも関わらず、ポイントが貯まるタイミングまでにポイント付与がされなかった場合は、Vポイントサポートセンターまでご連絡ください。
  ただし、ご利用ショップによっては、お問い合わせができない場合がございますので、注意事項を必ずお読みください。
• ・お問い合わせを頂いた後、注文・申込状況の調査には約2か月～3か月程度かかる場合がございます。
  ※年末年始、大型連休等は通常よりも多少お時間を要する場合もございます。
• ・Vポイント付与に関するお問い合わせを直接広告主にされる事はお控えください。
• ・購入完了時や会員登録時などショップから送られてくるメールは、ポイントが付与されるまで必ず保存しておいてください。お問い合わせいただいたときに、ショップをご利用になった証明として必要となる場合がございます。
  メールをお持ちでない場合、お調べすることができませんので、あらかじめご了承ください。
• ・Vポイントモール利用登録およびV会員ネットサービスを解除されますと、Vポイントモールはご利用いただけません。サービス利用ができてしまう場合がございますが、Vポイントは付与されませんのでご注意ください。