▼ポイント付与条件
寄付申込後、14日以内の入金完了
※支払い方法でPayPay決済を選択された場合、PayPay画面での決済完了後、さとふるの決済完了ページに自動遷移し終わるまで必ずお待ちください

▼ポイント却下条件
・2023年12月24日にさとふるサイトでの決済情報入力時に、キャンペーンコードを入力の上での寄付をされた場合
・2023年11月11日にさとふるサイトでの決済情報入力時に、キャンペーンコードを入力の上での寄付をされた場合
・さとふるアプリから寄付された場合
・「災害支援金」「ふるさと納税で留学支援」経由の返礼品を伴わない寄付の場合
・注文から14日以内の入金確認が取れない場合
・重複､データ不備、虚偽、架空、不正、イタズラと判断した場合
・キャンセル、返品、交換が発生した場合
・その他、広告主の判断により却下された場合
・Vポイントモール経由でのお申込が確認できなかった場合
・ポイント付与が完了する前にV会員番号を変更、又は解除された場合
・Vポイントサイトにご登録されているお客様情報と、ショップのご利用者が異なる場合
以下の場合には、お客様のご利用状況が確認できず、ポイントが正常に付与されません。
・Vポイントモール経由で当該サイトをご利用されなかった場合
・ブラウザの「戻る」「進む」ボタンを利用して画面遷移を行った場合
・ブラウザの設定でJavaScript、Cookieが無効になっている場合
・セキュリティソフトがCookie、JavaScriptをブロックしている場合
・注文または申込等の完了画面が完全に表示される前に画面を閉じた場合
・注文時または申込時等において不適切な操作を行った場合

・【さとふる】ふるさと納税サイトにつきましては、ポイント付与に関してのお問い合わせ時には【寄付受付番号】【寄付先自治体】【決済方法】【寄付金額】【寄付合計金額】【返礼品】の情報が必要となります。上記情報ををお持ちでない方は、お問い合わせ対応が出来かねます。ご了承ください。
・「ふるさと納税「さとふる」」サイト側へのポイントに関するお問い合わせは、ご遠慮いただいております。ご質問は必ず当サイトまでお問い合わせ下さい。
・自治体、寄付金額ごとに使える決済方法は異なります。
・1回のご注文につき複数個注文した場合でも、ポイント付与数は一律となります。
・このポイントはVポイントモールの負担にて付与するポイントでありふるさと納税のお礼品ではございません。
・消費税、送料、クーポン等による値引分、各種手数料などはポイント付与の対象外となります。

• ・ショップをご利用の際は、必ずVポイントモールを経由したうえで、ご注文ください。

ショップのサイトに移動後、お申し込みやご購入が完了するまでの間に他のサイトをクリックした場合には、ポイントが付与されません。必ず同一ブラウザをご利用ください。

複数のショップをご利用される場合、または同一ショップであっても複数回ご利用される場合は、必ず一回のご注文ごとに都度、Vポイントモールを経由してご利用ください。

Vポイントモール経由でのお申込が確認できなかった場合は、ポイント付与の対象となりません。

• ・ポイントが貯まるタイミングは、若干前後する場合がございます。
• ・不正行為が発覚した場合には、ポイントの減算またはVポイントモールおよびV会員ネットサービス登録の一時停止または除名措置をとらせていただきます。
• ・スマートフォンは、「Android」「iOS」ともに標準のブラウザにてご利用ください。アプリ内ブラウザやその他のブラウザ等でご利用いただいた場合、Vポイントモールを経由したというログが取得できず、ポイントの対象とならない場合がございます。その場合お問い合わせいただいても確認ができませんのでポイントが付与されません。

• ・「ポイント獲得条件」を満たしたにも関わらず、ポイントが貯まるタイミングまでにポイント付与がされなかった場合は、Vポイントサポートセンターまでご連絡ください。
  ただし、ご利用ショップによっては、お問い合わせができない場合がございますので、注意事項を必ずお読みください。
• ・お問い合わせを頂いた後、注文・申込状況の調査には約2か月～3か月程度かかる場合がございます。
  ※年末年始、大型連休等は通常よりも多少お時間を要する場合もございます。
• ・Vポイント付与に関するお問い合わせを直接広告主にされる事はお控えください。
• ・購入完了時や会員登録時などショップから送られてくるメールは、ポイントが付与されるまで必ず保存しておいてください。お問い合わせいただいたときに、ショップをご利用になった証明として必要となる場合がございます。
  メールをお持ちでない場合、お調べすることができませんので、あらかじめご了承ください。
• ・Vポイントモール利用登録およびV会員ネットサービスを解除されますと、Vポイントモールはご利用いただけません。サービス利用ができてしまう場合がございますが、Vポイントは付与されませんのでご注意ください。